Все Ателье
Казани

Ателье в Казани

Реальные отзывы и комментарии клиентов о ателье, где есть ателье. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы о ателье одежды в Казани

День добрый . как я понимаю, в ателье должны оказывать услуги населению. Но только не в этом!
После 2х часового мониторинга казанских ателье выбрала это ателье по рейтингу , отзыву и местоположению .
Я позвонила из Перми с просьбой оказать услугу-снять мерки с клиента, проживающего в Казани. Получила отказ , дословно "мы снимаем мерки по нашим лекалам".. Бред. Мужчина не понял что сказал. и достаточно грубо кинул : вам надо , вы и приезжайте....Всего то надо было удаленно снять мерки обхват груди, бедер и рост и выслать мне на почту . Что сложного?
Наша компания готова оплатить эту услугу , но в этом ателье отказались .
Ателье не рекомендую, с клиентами не умеют элементарно разговаривать по телефону.

Специалисты:
    Алина Чепель
    Алина Чепель о ателье Сезон 2024-05-02 14:02:41Ямашева 93Ново-Савиновский район

    Долго думала писать или нет, но
    Я рыдаю белугой второй час…
    Я была проездом в Казани и у меня были единственные джинсы, которые были новые и я их не успела подшить у себя в городе. Специально брала в поездку даже в таком виде (не подшитые), тк была в них влюблена! Гуляя с родственниками по тц, увидела открытое ателье и подумала, что мне повезло найти его в праздничный день. Забежала с огромной просьбой подшить мне длину, объяснив ситуацию. Они согласились, забрали, а я ждала в примерочной.
    Когда мне их вернули, у меня екнуло сердце- на ширинке, повреждена-стерта краска 4мя точками, мне показалось, что это прожег отпариватель (из-за странного рисунка в виде четырех точек), хотя супруг, с которым я поделилась и показала фото предположил, что в чем-то отбеливающем были пальцы у кого-то из мастеров и так появилась эти пятна. Ткань чувствительная, это джинса. Я тут же об этом сообщила, как только мне отдали, но я услышала, якобы так и было. У вас в целом джинсы «вареные»- сказали мне.. Но блин! Нет! Я не стала спорить, тк девушки были любезны, но в душе понимала, что все очень плохо.
    Объясню, почему пишу столь эмоционально.
    Я МЕЧТАЛА ОБ ЭТИХ ДЖИНСАХ! Искала на протяжении полу года их везде, это премиальный бренд и они стоят не один десяток тысяч рублей…
    Я, надеясь, что может это «что-то капнуло у них», поскорее побежала домой стирать.. но нет, мои наивные надежды не оправдались … это не пятна 😭
    Я реву второй час! Мне очень обидно, ведь я впервые настолько полюбила вещь 😭
    Вот 4 фото.
    1- сразу после этого ателье
    2-когда я молилась, что бы это были пятна и постирала, но пятна не ушли..
    3-модель джинс на сайте
    4-джинсы, за час до визита в ателье, перед выходом на прогулку
    Как видите, впервые настолько мною любимая вещь, была испорчена..
    теперь я ищу как их отреставрировать любой ценой, тк этих джинс давно нет в продаже и я искала их по всей России 😭
    Мастера правда безумно любезны и я очень долго сомневалась писать или нет, но мне так стало обидно.. надеюсь, я найду реставрацию ..
    И да, связываться и высказывать претензии не хочу, понимаю, что этим ничего не исправить, а мое эмоциональное истощение после этой ситуации, усугублять предполагаемым конфликтом, желания нет. Написала здесь, скорее, из позиции «крик души», очень обидно..
    Требовать и как-то наказывать тоже не хочу, я понимаю, что женщина не со зла.. просто будьте внимательнее и не дай бог такое вновь может произойти с более требовательным клиентом. А я просто добрая.
    _______
    Со мной связались и.. бинго! Меня обвинили, что это было до! До! Вы представляете? Я, максимально настроенная решить все по-доброму, просила лишь хотя бы по-человечески извиниться услышала лишь обвинения в свою сторону! Якобы, это сделала я.. просто шок. Я умею обращаться с дорогими вещами, мой гардероб состоит на 90% из брендов. Я тщательно слежу за их внешним видом и замечаю малейшие детали.
    Отвратительное отношение, я даже не ожидала. Довести меня повторно до слез обвинениями, испортив перед этим мою одежду. Это бесчеловечно!

    Алина Чепель, изображение к комментарию.
    Алина Чепель, изображение к комментарию.
    Алина Чепель, изображение к комментарию.
    Алина Чепель, изображение к комментарию.
    Специалисты:
      Ангелина Рябинина
      Ангелина Рябинина о ателье Светлана 2023-03-31 18:46:57Парковая 12Советский район

      Ужасное ателье ! Принесла новые брюки , в итоге испортили , сделали одну штанину длиннее другой , пошли исправлять так в итоге сделали еще более криво чем было , после того как стала говорить им что стало ещё хуже , они стали меня оскорблять , что это я не так смотрю и ничего не понимаю . Ужасно !!!

      Ангелина Рябинина, изображение к комментарию.
      Специалисты:
        Герасимова Наталия
        Герасимова Наталия о ателье Дизайн Меха 2022-12-09 10:55:23Кызыл Татарстан 12

        Никому не рекомендую обращаться в это ателье или фабрику, как они себя позиционируют! Изначально говорят одно, делают абсолютно другое. Испортили мне норковую шубу! Из полноценной шубы- трапеции сделали короткий квадратный обрубок. Хотя фасон обговаривали и даже рисовали модель. Работают с нарушениями законодатеств: не составляют никаких договоров, не пробивают кассовые чеки. В пункте приёма нет уголка потребителя, непонятно что это: ИП, ООО или что вообще? Хотела отреставрировать шубу, а в итоге потраченные деньги и нервы!

        Специалисты:
          Гузель
          Гузель о ателье Сезон 2023-03-12 17:19:25Ямашева 93Ново-Савиновский район

          Отвратительно. Сдавала тренч, чтобы пробить машинные петли, приносила кусок ткани для теста - но не удосужились даже иглу на машине поменять, били тупой, вся ткань пробита в кашу. На петлях пробелы, их небрежно обметали вручную, особо не стараясь. Винят во всём оборудование, но должно ли это быть моей проблемой за мои же деньги? Вещь испорчена, как отдавать такое клиенту - непонятно. Ещё и нахамили сверху, убеждая, что всё прекрасно, и вообще будет пуговицей прикрыто, никто не увидит 🤦. Очень профессиональная позиция. "Прекрасный", по словам портных из ателье "Сезон", результат, можете сами оценить на фото. Воистину прекрасно, аж дух захватывает.

          Гузель , изображение к комментарию.
          Специалисты:

            Возможно,мастера неплохие,но сервис ужасный. Сдал галстуки на химчистку,их испортили и никак не захотели решать проблему. И не надо верить комментариям ателье в ответ на негативные отзывы-все,что им нужно,замять проблему,а не решать. И часто,когда прихожу к ним по своей проблеме,рядом такие же недовольные клиенты. Так работать нельзя

            Специалисты:

              Оценки минус не имеется, а именно эту оценку заслуживают «деятели» называющие себя портными....как они шьют не понятно…такое чувство, что кроят на коленке…испортили мне две вещи…карманы на изделиях на разном уровне,подол косой,сшито не по технологии…когда принесла перешивать в другое ателье сбежались все мастера посмотреть…ужасались,как хватает наглости браться за работу, не умея ПОЛНОСТЬЮ ШИТЬ....ОНИ ГОТОВЫ ИСПОРТИТЬ ВАШИ ВЕЩИ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ…и НАГЛО ГЛЯДЯ В ГЛАЗА ПОПЫТАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВИД,ЧТО ТАК И НАДО…ЛЮДИ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО «АТЕЛЬЕ»…БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ,ВЕЩИ и НЕРВЫ…ИЗГАДЯТ ВСЕ!!!!!!

              Специалисты:
                Диляра
                Диляра о ателье Шероль-В 2017-11-01 15:09:03Галии Кайбицкой 4Советский район

                Очень долго искала именно «своё» ателье, где будут и приемлемые цены и отличное качество пошива. И вот нашла! Спасибо вам за отремонтированные изделия, в которые ваши профессионалы вдохнули вторую жизнь . В ближайшее время планирую заказать у вас и пошив платья. Удачи вам и процветания!

                Ответ от ателье:

                Спасибо Вам за доверие!!!!

                Ответ от администрации:

                Отличное ателье! Платье сшили в оговоренные сроки, за 4 дня. Очень удобно, что представитель ателье помог подобрать ткань в магазине , ездили вместе. Была только 1 примерка, но платье сидит идеально. Спасибо!

                Специалисты:
                  Марина
                  Марина о ателье Шероль-В 2019-02-07 13:36:05Галии Кайбицкой 4Советский район

                  Заказала шорты в этом ателье. Очень понравилось обслуживание. Швейный мастер Гульнара быстро сняла мерки, посоветовала с фасоном. Была очень обходительно, сшила быстро. Все очень понравилось. Буду обращаться ещё. Спасибо.

                  Специалисты:

                    Ответ от ателье:

                    Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам понравилась пошитая нами вещь. Будем ждать Вас снова!

                    Ответ от администрации:

                    Алефтина
                    Алефтина о ателье Stilli 2017-02-07 15:41:54Чистопольская 19аНово-Савиновский район

                    Давно пользуюсь услугами этого ателье, все делают качественно и учитывают все пожелания. Единственное иногда приходится ждать долго, но это уже от загруженности зависит. Цены средние, некоторые услуги дешевле чем везде. В целом все устраивает, советую друзьям и знакомым.

                    Специалисты:
                      Khabib
                      Khabib о ателье Профи Мастер 2021-12-07 11:36:52Четаева 35Ново-Савиновский районисточник: Яндекс
                      Khabib оставил(а) негативный отзыв о компании "Профи Мастер" через Яндекс
                      Специалисты:
                        Екатерина Николаева
                        Екатерина Николаева о ателье Ателье 2021-09-26 02:49:00Белинского 6Авиастроительный районисточник: 2GIS
                        Екатерина Николаева оставил(а) негативный отзыв о компании "Ателье" через 2GIS
                        Специалисты:
                          Эндже Р.
                          Эндже Р. о ателье Индивидуальный пошив 2018-08-01 18:22:18Декабристов 131Московский районисточник: Яндекс
                          Эндже Р. оставил(а) негативный отзыв о компании "Индивидуальный пошив" через Яндекс
                          Специалисты:
                            Guzel Guzel
                            Guzel Guzel о ателье Shop Queen 2020-01-16 18:07:52Нурсултана Назарбаева 13Приволжский районисточник: 2GIS
                            Guzel Guzel оставил(а) негативный отзыв о компании "Shop Queen" через 2GIS
                            Специалисты:

                              Ответ от ателье:

                              Добрый день. Спасибо за обратную связь.
                              Гузель, мы Сожалеем, что вы остались недовольны, тем более, что обращаетесь не в первый раз за нашими услугами.
                              В марте вы обращались к нам с подгоном по фигуре свадебного белого костюма.
                              Именно по этой причине вы платье привезли именно в наше ателье.
                              Мы ценим наших клиентов и так как вы настаиваете, даём полный ответ на ваш отзыв.
                              1. Вы обратились к нам с ремонтом платья. Но мы не Ушивали вам его, а только заменили декоративные бретели так как на вашем платье они вытянулись.
                              2. Что касается сроков, 21 декабря (вечер субботы ) вы обратились к нам с ремонтом, и платье вам нужно было к 23 декабря (понедельник). Мы сразу вам сказали, что не успеем. Тогда вы спросили сможем ли мы взять в работу платье, если не срочно. Мы взяли платье в работу и поставили ориентировочно срок сдачи 27 декабря. Вечером 27 вы подъехали на примерку.
                              3.Бретели действительно оказались коротковаты и мастер предложила удлинить их и забрать платье на следующий день, но вы отказались. Сказали что вам уже не к спеху и вы заберёте платье в январе. Из за чего и были сдвинуты сроки сдачи.
                              4. Что касается оплаты услуг нашего ателье. Мы работаем строго по прайсу ателье. Мы не торгуем на рынке и поэтому не имеем привычку торговаться с нашими клиентами. Мы уважаем наших клиентов и наш труд!
                              И именно по этой причине, когда вы начали торговаться с мастером и скандалить, утверждая что в другом ателье услуги стоят дешевле. вам было предложено забрать готовое платье и не оплачивать услуги.

                              Нужно отдать вам должное, вы все - таки оплатили работу мастера так как работа была выполнена качественно и с ваших слов аккуратно.
                              4. В вотсап вас поблагодарили за обратную связь, но не стали отвечать на ваши угрозы. Так как не видим это возможным при общении с клиентами.
                              Наша команда надеется, что ваше любимое платье теперь ещё долго будет радовать вас.
                              С уважением, @atelier_queen

                              Ответ от администрации:

                              Адиля Хуснутдинова
                              Адиля Хуснутдинова о ателье Золотая Нить 2021-11-22 17:45:49Пионерская 19Советский районисточник: 2GIS
                              Адиля Хуснутдинова оставил(а) негативный отзыв о компании "Золотая Нить" через 2GIS
                              Специалисты:
                                Lays
                                Lays о ателье Мастер Скорошей 2020-12-18 10:27:01Кулахметова 20аМосковский районисточник: 2GIS
                                Lays оставил(а) негативный отзыв о компании "Мастер Скорошей" через 2GIS
                                Специалисты:
                                  Софья Киселёва
                                  Софья Киселёва о ателье Сезон 2020-12-21 18:14:52Ямашева 93Ново-Савиновский районисточник: 2GIS
                                  Софья Киселёва оставил(а) негативный отзыв о компании "Сезон" через 2GIS
                                  Специалисты:
                                    максим н.
                                    максим н. о ателье Ателье 2021-08-19 19:54:52Белинского 6Авиастроительный районисточник: Яндекс
                                    максим н. оставил(а) негативный отзыв о компании "Ателье" через Яндекс
                                    Специалисты:
                                      Надежда Жаркова-Рыбакова
                                      Надежда Жаркова-Рыбакова о ателье Фигурка 2017-12-14 18:38:00Хусаина Ямашева 49Ново-Савиновский районисточник: группа ВК
                                      Надежда Жаркова-Рыбакова оставил(а) негативный отзыв о компании "Фигурка" через группу ВК
                                      Специалисты:
                                        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее