Ателье в Казани

Долго думала писать или нет, но
Я рыдаю белугой второй час…
Я была проездом в Казани и у меня были единственные джинсы, которые были новые и я их не успела подшить у себя в городе. Специально брала в поездку даже в таком виде (не подшитые), тк была в них влюблена! Гуляя с родственниками по тц, увидела открытое ателье и подумала, что мне повезло найти его в праздничный день. Забежала с огромной просьбой подшить мне длину, объяснив ситуацию. Они согласились, забрали, а я ждала в примерочной.
Когда мне их вернули, у меня екнуло сердце- на ширинке, повреждена-стерта краска 4мя точками, мне показалось, что это прожег отпариватель (из-за странного рисунка в виде четырех точек), хотя супруг, с которым я поделилась и показала фото предположил, что в чем-то отбеливающем были пальцы у кого-то из мастеров и так появилась эти пятна. Ткань чувствительная, это джинса. Я тут же об этом сообщила, как только мне отдали, но я услышала, якобы так и было. У вас в целом джинсы «вареные»- сказали мне.. Но блин! Нет! Я не стала спорить, тк девушки были любезны, но в душе понимала, что все очень плохо.
Объясню, почему пишу столь эмоционально.
Я МЕЧТАЛА ОБ ЭТИХ ДЖИНСАХ! Искала на протяжении полу года их везде, это премиальный бренд и они стоят не один десяток тысяч рублей…
Я, надеясь, что может это «что-то капнуло у них», поскорее побежала домой стирать.. но нет, мои наивные надежды не оправдались … это не пятна 😭
Я реву второй час! Мне очень обидно, ведь я впервые настолько полюбила вещь 😭
Вот 4 фото.
1- сразу после этого ателье
2-когда я молилась, что бы это были пятна и постирала, но пятна не ушли..
3-модель джинс на сайте
4-джинсы, за час до визита в ателье, перед выходом на прогулку
Как видите, впервые настолько мною любимая вещь, была испорчена..
теперь я ищу как их отреставрировать любой ценой, тк этих джинс давно нет в продаже и я искала их по всей России 😭
Мастера правда безумно любезны и я очень долго сомневалась писать или нет, но мне так стало обидно.. надеюсь, я найду реставрацию ..
И да, связываться и высказывать претензии не хочу, понимаю, что этим ничего не исправить, а мое эмоциональное истощение после этой ситуации, усугублять предполагаемым конфликтом, желания нет. Написала здесь, скорее, из позиции «крик души», очень обидно..
Требовать и как-то наказывать тоже не хочу, я понимаю, что женщина не со зла.. просто будьте внимательнее и не дай бог такое вновь может произойти с более требовательным клиентом. А я просто добрая.
_______
Со мной связались и.. бинго! Меня обвинили, что это было до! До! Вы представляете? Я, максимально настроенная решить все по-доброму, просила лишь хотя бы по-человечески извиниться услышала лишь обвинения в свою сторону! Якобы, это сделала я.. просто шок. Я умею обращаться с дорогими вещами, мой гардероб состоит на 90% из брендов. Я тщательно слежу за их внешним видом и замечаю малейшие детали.
Отвратительное отношение, я даже не ожидала. Довести меня повторно до слез обвинениями, испортив перед этим мою одежду. Это бесчеловечно!

День добрый . как я понимаю, в ателье должны оказывать услуги населению. Но только не в этом!
После 2х часового мониторинга казанских ателье выбрала это ателье по рейтингу , отзыву и местоположению .
Я позвонила из Перми с просьбой оказать услугу-снять мерки с клиента, проживающего в Казани. Получила отказ , дословно "мы снимаем мерки по нашим лекалам".. Бред. Мужчина не понял что сказал. и достаточно грубо кинул : вам надо , вы и приезжайте....Всего то надо было удаленно снять мерки обхват груди, бедер и рост и выслать мне на почту . Что сложного?
Наша компания готова оплатить эту услугу , но в этом ателье отказались .
Ателье не рекомендую, с клиентами не умеют элементарно разговаривать по телефону.

Ужасное ателье ! Принесла новые брюки , в итоге испортили , сделали одну штанину длиннее другой , пошли исправлять так в итоге сделали еще более криво чем было , после того как стала говорить им что стало ещё хуже , они стали меня оскорблять , что это я не так смотрю и ничего не понимаю . Ужасно !!!

Никому не рекомендую обращаться в это ателье или фабрику, как они себя позиционируют! Изначально говорят одно, делают абсолютно другое. Испортили мне норковую шубу! Из полноценной шубы- трапеции сделали короткий квадратный обрубок. Хотя фасон обговаривали и даже рисовали модель. Работают с нарушениями законодатеств: не составляют никаких договоров, не пробивают кассовые чеки. В пункте приёма нет уголка потребителя, непонятно что это: ИП, ООО или что вообще? Хотела отреставрировать шубу, а в итоге потраченные деньги и нервы!

Отвратительно. Сдавала тренч, чтобы пробить машинные петли, приносила кусок ткани для теста - но не удосужились даже иглу на машине поменять, били тупой, вся ткань пробита в кашу. На петлях пробелы, их небрежно обметали вручную, особо не стараясь. Винят во всём оборудование, но должно ли это быть моей проблемой за мои же деньги? Вещь испорчена, как отдавать такое клиенту - непонятно. Ещё и нахамили сверху, убеждая, что всё прекрасно, и вообще будет пуговицей прикрыто, никто не увидит 🤦. Очень профессиональная позиция. "Прекрасный", по словам портных из ателье "Сезон", результат, можете сами оценить на фото. Воистину прекрасно, аж дух захватывает.

Возможно,мастера неплохие,но сервис ужасный. Сдал галстуки на химчистку,их испортили и никак не захотели решать проблему. И не надо верить комментариям ателье в ответ на негативные отзывы-все,что им нужно,замять проблему,а не решать. И часто,когда прихожу к ним по своей проблеме,рядом такие же недовольные клиенты. Так работать нельзя

Оценки минус не имеется, а именно эту оценку заслуживают «деятели» называющие себя портными....как они шьют не понятно…такое чувство, что кроят на коленке…испортили мне две вещи…карманы на изделиях на разном уровне,подол косой,сшито не по технологии…когда принесла перешивать в другое ателье сбежались все мастера посмотреть…ужасались,как хватает наглости браться за работу, не умея ПОЛНОСТЬЮ ШИТЬ....ОНИ ГОТОВЫ ИСПОРТИТЬ ВАШИ ВЕЩИ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ…и НАГЛО ГЛЯДЯ В ГЛАЗА ПОПЫТАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВИД,ЧТО ТАК И НАДО…ЛЮДИ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО «АТЕЛЬЕ»…БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ,ВЕЩИ и НЕРВЫ…ИЗГАДЯТ ВСЕ!!!!!!

Отличное ателье! Платье сшили в оговоренные сроки, за 4 дня. Очень удобно, что представитель ателье помог подобрать ткань в магазине , ездили вместе. Была только 1 примерка, но платье сидит идеально. Спасибо!

Давно пользуюсь услугами этого ателье, все делают качественно и учитывают все пожелания. Единственное иногда приходится ждать долго, но это уже от загруженности зависит. Цены средние, некоторые услуги дешевле чем везде. В целом все устраивает, советую друзьям и знакомым.