Сезон
Сезон в отзывах клиентов: разбираемся в плюсах и минусах.
Достоинства, отмеченные авторами отзывов
Соблюдение сроков: Многие клиенты выражают удовлетворение от того, что ателье "Сезон" всегда соблюдает сроки выполнения заказов, что позволяет им возвращаться снова.
Внимание к пожеланиям: Ателье активно учитывает пожелания клиентов, стремясь удовлетворить их потребности и предоставить качественные услуги.
Дружелюбный персонал: Многие посетители отмечают дружелюбие и приятное отношение сотрудников ателье, что создает комфортную атмосферу для клиентов.
Удобство расположения: Некоторые клиенты ценят удобство расположения ателье и наличие рядом тканей и фурнитуры, что упрощает выбор материалов для заказов.
Доступные цены: Несмотря на некоторые недовольства ценами, другие клиенты выражают удовлетворение от того, что услуги ателье оцениваются как относительно доступные.
Недостатки, отмеченные авторами отзывов
Высокие цены: Некоторые клиенты жалуются на высокие цены в ателье, особенно в сочетании с качеством пошива, что вызывает разочарование.
Среднее качество пошива: Несколько клиентов выражают недовольство качеством пошива и ремонта одежды, что может подорвать репутацию ателье.
Проблемы с обслуживанием: Некоторые клиенты жалуются на некомпетентность и непрофессионализм персонала ателье, что может оттолкнуть потенциальных клиентов.
Проблемы с коммуникацией: Некоторые клиенты выражают недовольство недостаточной ясностью в общении и неудачными рекомендациями со стороны персонала ателье.
Итоги
Ателье "Сезон" имеет ряд сильных сторон, включая соблюдение сроков и внимание к пожеланиям клиентов, а также удобное расположение и доступные цены для некоторых посетителей. Дружелюбный персонал также создает приятную атмосферу для клиентов.
Однако ателье также сталкивается с некоторыми проблемами, включая высокие цены, среднее качество пошива и ремонта одежды, а также проблемы с обслуживанием и коммуникацией. Эти недостатки могут повлиять на репутацию ателье и оттолкнуть потенциальных клиентов. В итоге, хотя у ателье есть свои сильные стороны, они могли бы улучшить качество своих услуг и внимание к клиентам, чтобы привлечь больше постоянных клиентов и улучшить общую удовлетворенность своих услугами.
Фотографии
Отзывы
Долго думала писать или нет, но
Я рыдаю белугой второй час…
Я была проездом в Казани и у меня были единственные джинсы, которые были новые и я их не успела подшить у себя в городе. Специально брала в поездку даже в таком виде (не подшитые), тк была в них влюблена! Гуляя с родственниками по тц, увидела открытое ателье и подумала, что мне повезло найти его в праздничный день. Забежала с огромной просьбой подшить мне длину, объяснив ситуацию. Они согласились, забрали, а я ждала в примерочной.
Когда мне их вернули, у меня екнуло сердце- на ширинке, повреждена-стерта краска 4мя точками, мне показалось, что это прожег отпариватель (из-за странного рисунка в виде четырех точек), хотя супруг, с которым я поделилась и показала фото предположил, что в чем-то отбеливающем были пальцы у кого-то из мастеров и так появилась эти пятна. Ткань чувствительная, это джинса. Я тут же об этом сообщила, как только мне отдали, но я услышала, якобы так и было. У вас в целом джинсы «вареные»- сказали мне.. Но блин! Нет! Я не стала спорить, тк девушки были любезны, но в душе понимала, что все очень плохо.
Объясню, почему пишу столь эмоционально.
Я МЕЧТАЛА ОБ ЭТИХ ДЖИНСАХ! Искала на протяжении полу года их везде, это премиальный бренд и они стоят не один десяток тысяч рублей…
Я, надеясь, что может это «что-то капнуло у них», поскорее побежала домой стирать.. но нет, мои наивные надежды не оправдались … это не пятна 😭
Я реву второй час! Мне очень обидно, ведь я впервые настолько полюбила вещь 😭
Вот 4 фото.
1- сразу после этого ателье
2-когда я молилась, что бы это были пятна и постирала, но пятна не ушли..
3-модель джинс на сайте
4-джинсы, за час до визита в ателье, перед выходом на прогулку
Как видите, впервые настолько мною любимая вещь, была испорчена..
теперь я ищу как их отреставрировать любой ценой, тк этих джинс давно нет в продаже и я искала их по всей России 😭
Мастера правда безумно любезны и я очень долго сомневалась писать или нет, но мне так стало обидно.. надеюсь, я найду реставрацию ..
И да, связываться и высказывать претензии не хочу, понимаю, что этим ничего не исправить, а мое эмоциональное истощение после этой ситуации, усугублять предполагаемым конфликтом, желания нет. Написала здесь, скорее, из позиции «крик души», очень обидно..
Требовать и как-то наказывать тоже не хочу, я понимаю, что женщина не со зла.. просто будьте внимательнее и не дай бог такое вновь может произойти с более требовательным клиентом. А я просто добрая.
_______
Со мной связались и.. бинго! Меня обвинили, что это было до! До! Вы представляете? Я, максимально настроенная решить все по-доброму, просила лишь хотя бы по-человечески извиниться услышала лишь обвинения в свою сторону! Якобы, это сделала я.. просто шок. Я умею обращаться с дорогими вещами, мой гардероб состоит на 90% из брендов. Я тщательно слежу за их внешним видом и замечаю малейшие детали.
Отвратительное отношение, я даже не ожидала. Довести меня повторно до слез обвинениями, испортив перед этим мою одежду. Это бесчеловечно!
Отвратительно. Сдавала тренч, чтобы пробить машинные петли, приносила кусок ткани для теста - но не удосужились даже иглу на машине поменять, били тупой, вся ткань пробита в кашу. На петлях пробелы, их небрежно обметали вручную, особо не стараясь. Винят во всём оборудование, но должно ли это быть моей проблемой за мои же деньги? Вещь испорчена, как отдавать такое клиенту - непонятно. Ещё и нахамили сверху, убеждая, что всё прекрасно, и вообще будет пуговицей прикрыто, никто не увидит 🤦. Очень профессиональная позиция. "Прекрасный", по словам портных из ателье "Сезон", результат, можете сами оценить на фото. Воистину прекрасно, аж дух захватывает.